EasyBot Открыть в Telegram
← На главную

Публичная оферта на оказание услуг сервиса EasyBot

редакция от 09.11.2026

Предварительная редакция документа.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Гонопольский Максим Михайлович, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях (далее — Договор) с любым дееспособным лицом, принявшим эти условия (далее — Пользователь).

1. Термины и определения

1.1. Сервис, EasyBot — программный комплекс Исполнителя для создания, настройки и работы Telegram-ботов, доступный через мини-приложение в Telegram (бот @EasybotApp) и по адресу https://easybotapp.ru.

1.2. Пользователь — лицо, прошедшее авторизацию в Сервисе через Telegram и принявшее условия Договора.

1.3. Бот — Telegram-бот, созданный Пользователем в Telegram (через @BotFather или средствами Telegram) и подключённый к Сервису для работы на его серверах.

1.4. Сценарий — настроенная Пользователем в Сервисе логика работы Бота: тексты, кнопки, блоки, таблицы, рассылки, курсы и иные материалы.

1.5. Контент Пользователя — любые тексты, изображения, файлы, ссылки и иные материалы, которые Пользователь размещает в Сервисе или распространяет через Бота.

1.6. Подписчик — лицо, взаимодействующее с Ботом Пользователя в Telegram (клиент, ученик, покупатель Пользователя).

1.7. Тариф — набор условий (цена, срок, лимиты на количество подписчиков, сообщений, рассылок, записей в таблицах, срок хранения истории переписки), опубликованный в Сервисе в разделе «Тарифы». Тариф подключается к одному Боту.

1.8. Пробный доступ — бесплатное использование Сервиса в течение ограниченного срока с ограниченными лимитами.

1.9. Блокировка — ограничение Исполнителем работы Бота и (или) доступа Пользователя к Сервису, при котором Бот останавливается и не может быть запущен Пользователем самостоятельно.

1.10. Правила — Правила допустимого использования Сервиса, размещённые по адресу https://easybotapp.ru/legal/rules и являющиеся неотъемлемой частью Договора.

1.11. Политика — Политика обработки персональных данных Исполнителя, размещённая по адресу https://easybotapp.ru/legal/privacy.

1.12. Термины, не определённые в Договоре, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии в нём толкования — в соответствии с обычаями делового оборота.

2. Акцепт оферты и заключение Договора

2.1. Акцептом оферты является создание Пользователем первого Бота в Сервисе (конклюдентные действия, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Рядом с кнопкой создания Бота размещается уведомление о том, что, нажимая её, Пользователь принимает условия Договора, со ссылкой на Договор и Политику.

2.2. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (ст. 434, 438 ГК РФ). Подписание бумажного экземпляра не требуется.

2.3. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, что он ознакомлен с Договором, Правилами и Политикой и согласен с ними полностью и без оговорок.

2.4. Сервис предназначен для использования в предпринимательской, профессиональной или иной деятельности, связанной с коммуникацией с Подписчиками (приём заявок, запись клиентов, продажа товаров и услуг, обучение, сообщества).

2.5. Исполнитель вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию в Сервисе. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Для уже оплаченных периодов цена и лимиты Тарифа не меняются. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса; продолжение использования означает согласие с новой редакцией.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к функциональности Сервиса через сеть Интернет, а Пользователь оплачивает эти услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

3.2. В рамках услуг Пользователь может:

3.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в том виде и с той функциональностью, которые существуют на момент обращения. Исполнитель вправе изменять, дополнять и улучшать функциональность Сервиса без уведомления Пользователя, не ухудшая при этом условий уже оплаченного Тарифа.

3.4. Сервис работает с использованием платформы Telegram, которая не принадлежит Исполнителю и не контролируется им. Доступность Telegram, его правила и ограничения, в том числе ограничения доступа к Telegram на территории Российской Федерации, находятся вне контроля Исполнителя.

4. Пробный доступ

4.1. Каждому Пользователю однократно предоставляется Пробный доступ сроком 3 (трёх) календарных дней с момента первого запуска Бота, для не более чем 3 (трёх) Ботов на один аккаунт, с ограниченными лимитами, указанными в Сервисе.

4.2. Пробный доступ бесплатен и предназначен для ознакомления с Сервисом до оплаты. По окончании Пробного доступа Бот приостанавливается до оплаты Тарифа.

4.3. Создание нескольких аккаунтов для многократного получения Пробного доступа запрещено и может повлечь Блокировку.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными в Сервисе в разделе «Тарифы». Цены указаны в рублях или в Telegram Stars. Исполнитель применяет режим НПД, НДС не облагается.

5.2. Тариф оплачивается на 100 % заранее за период, указанный в Тарифе (как правило, 30 календарных дней). Автоматические списания (подписка с автопродлением) не применяются: каждое продление Пользователь оплачивает самостоятельно.

5.3. Оплата производится через платёжный сервис, указанный на странице оплаты (ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»)), или в Telegram Stars. Данные банковских карт обрабатываются платёжным сервисом; Исполнитель их не получает и не хранит.

5.4. Тариф начинает действовать сразу после поступления подтверждения об оплате от платёжного сервиса. При продлении или смене Тарифа новый срок отсчитывается от окончания текущего оплаченного срока.

5.5. После оплаты чек формируется в приложении «Мой налог» автоматически через платёжный сервис и направляется Пользователю по электронной почте, указанной при оплате, или иным способом, указанным в Сервисе.

5.6. Исполнитель вправе изменять цены Тарифов в одностороннем порядке. Новые цены применяются к покупкам и продлениям, совершённым после их публикации; уже оплаченные периоды сохраняют прежнюю цену и лимиты.

5.7. При превышении лимитов Тарифа Сервис ограничивает соответствующие действия Бота (например, приём новых подписчиков или отправку рассылок) до начала следующих суток или до перехода на другой Тариф. Дополнительная плата за превышение без согласия Пользователя не взимается.

5.8. По окончании оплаченного срока Бот приостанавливается. Данные Бота сохраняются в течение 90 календарных дней; если Тариф не будет оплачен в этот срок, Исполнитель вправе удалить данные Бота без возможности восстановления.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг, направив заявление на easybot.support@gmail.com. В этом случае Исполнитель возвращает часть оплаты пропорционально неиспользованным полным календарным дням оплаченного срока, за вычетом комиссии платёжного сервиса, если она не возвращается Исполнителю. Возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Бот при этом останавливается.

6.2. Если услуга не могла быть оказана по вине Исполнителя (Бот не работал по причинам на стороне Сервиса более 24 часов подряд), срок Тарифа продлевается на время простоя, а по требованию Пользователя Исполнитель возвращает соответствующую часть оплаты.

6.3. Денежные средства не возвращаются в случае Блокировки за нарушение. Если Бот или аккаунт Пользователя заблокированы в соответствии с разделом 8 Договора за нарушение законодательства Российской Федерации, Правил или Договора, денежные средства, уплаченные за текущий оплаченный период и за все ранее оплаченные будущие периоды по всем Ботам Пользователя, затронутым Блокировкой, не возвращаются, в том числе частично. Стороны признают, что в этом случае услуга в оплаченном периоде считается оказанной надлежащим образом, а удержанная сумма является согласованной Сторонами штрафной неустойкой за нарушение Пользователем условий Договора (ст. 330 ГК РФ) и компенсацией расходов Исполнителя на выявление нарушения, модерацию и устранение его последствий.

6.4. Положение пункта 6.3 применяется также, если Пользователь отказывается от услуг после того, как Исполнитель направил ему уведомление о выявленном нарушении или начал проверку по жалобе.

6.5. Оплата в Telegram Stars возвращается только в Telegram Stars в порядке и в случаях, предусмотренных Договором и правилами Telegram.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

7.2. Исполнитель вправе:

7.3. Пользователь обязуется:

7.4. Пользователь вправе:

8. Модерация и Блокировка

8.1. Исполнитель вправе осуществить Блокировку Бота и (или) всех Ботов и аккаунта Пользователя без предварительного уведомления, если:

8.2. Заблокированный Бот останавливается и не может быть запущен Пользователем. Оплата Тарифа Блокировку не снимает.

8.3. Исполнитель уведомляет Пользователя о Блокировке и её причине через Сервис или бота платформы, если это не запрещено законом или требованием государственного органа.

8.4. При Блокировке денежные средства не возвращаются в соответствии с пунктом 6.3 Договора.

8.5. Исполнитель вправе сохранять Контент Пользователя и сведения о нарушении в течение срока, необходимого для разрешения споров и исполнения требований закона, но не более 3 лет, после чего удалить их.

8.6. Пользователь вправе обжаловать Блокировку, направив на easybot.support@gmail.com обращение с обоснованием в течение 30 календарных дней с момента Блокировки. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней. Если Исполнитель признает Блокировку ошибочной, он снимает её и продлевает срок Тарифа на время Блокировки; положение пункта 6.3 в этом случае не применяется.

8.7. Автоматическая проверка контента может ошибаться. Задержка публикации Сценария на время проверки не является нарушением Договора со стороны Исполнителя.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, шаблоны и документацию принадлежат Исполнителю. Пользователю не передаются никакие права на Сервис, кроме права использовать его функциональность в соответствии с Договором.

9.2. Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать Сервис, а также перепродавать доступ к нему без письменного согласия Исполнителя.

9.3. Права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право хранить, воспроизводить и передавать Контент Пользователя в объёме, необходимом для оказания услуг (работы Бота, резервного копирования, модерации).

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя как оператор в соответствии с Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. В отношении персональных данных Подписчиков, которые Бот получает в ходе работы, оператором является Пользователь, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя. Условия такого поручения изложены в документе «Поручение на обработку персональных данных» по адресу https://easybotapp.ru/legal/dpa, который является неотъемлемой частью Договора и принимается Пользователем одновременно с акцептом оферты.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Пользователь самостоятельно и в полном объёме отвечает за Контент Пользователя, за действия своего Бота, за отношения с Подписчиками (в том числе по продаже товаров, оказанию услуг, проведению курсов) и за соблюдение законов о рекламе, о персональных данных и о защите прав потребителей. Если к Исполнителю будут предъявлены требования, связанные с Контентом или деятельностью Пользователя, Пользователь обязуется урегулировать их своими силами и возместить Исполнителю причинённые убытки.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности:

11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период того Тарифа, с которым связано требование.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая решения государственных органов, ограничивающие работу Telegram или сетей связи. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, каждая Сторона вправе расторгнуть Договор; в этом случае Исполнитель возвращает часть оплаты за неиспользованные дни.

12. Срок действия и расторжение Договора

12.1. Договор действует с момента акцепта и до момента его расторжения.

12.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любой момент, прекратив использование Сервиса и уведомив Исполнителя. Возврат средств — в соответствии с разделом 6.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке:

13. Разрешение споров

13.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

13.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на easybot.support@gmail.com; срок ответа — 30 календарных дней с момента получения.

13.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение суда по месту жительства Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом (в том числе законодательством о защите прав потребителей).

14. Прочие условия

14.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте, через Сервис и через бота платформы в Telegram.

14.2. Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15. Реквизиты Исполнителя